Ochrona przed wirusami i nieautoryzowanym dostępem.

Dodatkowy skaner antywirusowy FTP sprawdza pliki przesyłane na serwer przez FTP (SSH/SFTP, SCP, FTP+TLS). Dla zapewnienia większego bezpieczeństwa dostęp do konta przez FTP można zablokować z panelu administracyjnego serwera. Pozwala to zapobiec nieautoryzowanemu logowaniu i podmienieniu treści serwisu WWW lub umieszczeniu innych niechcianych plików, co może spowodować przesyłanie wirusów bezpośrednio na komputery odwiedzających zainfekowaną stronę WWW.

powrót

Maksymalny rozmiar wysyłanej poczty.

• 100 MB - przy korzystaniu z zewnętrznego programu pocztowego, np. Outlook Express,
• 100 MB - przy korzystaniu z poczty przez stronę WWW pod adresem poczta.link2.pl (poczta.nazwa_twojej_domeny).

Jeśli chcesz wysłać duży załącznik: użyj zewnętrznego programu pocztowego, np. Outlook Express. A gdy jego rozmiar jest jeszcze większy: spróbuj go spakować, np. programem WinZip dostępnym na stronie producenta pod adresem www.winzip.com, wybierz opcję Maksymalny stopień kompresji! Rozwiązaniem może też okazać się rozdzielenie plików załącznika lub podział spakowanego archiwum na mniejsze części i przesłanie ich oddzielnie.

UWAGA! Staraj się przesyłać spakowane pliki - odbiorca poczty będzie zadowolony, gdy jej odbiór zajmie mu mniej czasu. Być może płaci za czas połączenia z Internetem lub ma niestabilne łącze i odbiór dużego listu sprawi mu kłopot? Zwyczajowo rozmiar listu z załącznikiem nie przekracza 100-200 kilobajtów. Jeśli chcesz przesłać coś większego - na wszelki wypadek upewnij się, że odbiorca sobie tego życzy!

powrót

SPAM - niechciana poczta.

Natrętne wysyłanie SPAMu, tj. listów nieakceptowanych przez adresatów, również co do treści, np. obraźliwych, obscenicznych, agresywnych, nachalnych reklam, materiałów marketingowych, wirusów itp., lub naruszających ich prawa, może spowodować natychmiastowe zawieszenie świadczenia usług internetowych oraz odmowę udostępnienia połączenia z Internetem lub natychmiastowe rozwiązanie umowy przez operatora telekomunikacyjnego.

Aby samodzielnie zabezpieczyć się przed SPAMem już na poziomie skrzynki odbiorczej, należy zalogować się do poczty przez stronę WWW poczta.link2.pl, a następnie w menu opcji konta e-mail wybrać Antyspam i ustawić wymagane opcje - można ustawić czułość skanera, odfiltrować konkretne adresy e-mail lub domeny oraz oznazczyć w temacie słowem [SPAM] lub przenieść pocztę uznaną za SPAM do oddzielnego katalogu na serwerze, gdzie ulegnie automatycznemu skasowaniu po zadanej liczbie dni.

Istnieją inne proste, doraźne środki zaradcze, jak blokowanie lub filtrowanie poczty przychodzącej w używanym programie pocztowym. Przykładowo w Outlook Express po wybraniu niechcianego listu i kliknięciu w menu: Wiadomość | Zablokuj nadawcę... blokujesz odbiór poczty z podanego adresu nadawcy. Te ustawienia możesz zmienić w menu: Narzędzia | Reguły wiadomości | Poczta | Zablokowani nadawcy.

Zamiast tego radykalnego posunięcia możesz w menu: Wiadomość | Utwórz regułę z wiadomości... lub "ręcznie" w menu: Narzędzia | Reguły wiadomości | Poczta... tymczasowo utwożyć prostą regułę przenoszącą niechcianą pocztę do osobnego folderu w Twoim programie pocztowym.

Jeżeli otrzymujesz dużo niechcianej poczty - zwróć się do Administratora z udokumentowaną prośbą o odfiltrowanie adresu nadawcy już na poziomie serwera - poczta przestanie dochodzić. Możesz też zwrócić się do dostawcy usług internetowych (ISP), z którego hostingu korzysta nadawca lub gdzie założył skrzynkę pocztową, pod adres abuse@domena_isp ze skargą lub skorzystać z formularza kontaktowego na stronie internetowej tego dostawcy usług, gdzie dokładnie opiszesz zajście - nadawca poczty zapewne zostanie upomniany lub jego konto e-mail będzie zablokowane co najmniej do wyjaśnienia.

UWAGA! Obecne polskie prawo nie pozwala dowolnie dysponować adresami e-mail potencjalnych klientów. Przesyłanie ofert handlowych i reklam bezwzględnie wymaga zgody adresata.

powrót

Ustawienia konta i dostęp do skrzynki pocztowej:

• W programie Outlook Express zmiany ustawień dokonuje się w menu: Narzędzia | Konta | Właściwości (właściwe konto - wybieramy nasze konto) | Serwery (Informacja o serwerze)
• Nazwa konta: nazwa_uzytkownika@link2.pl (nazwa_uzytkownika@nazwa_twojej_domeny),
  
  UWAGA! W ustawieniach konta programu pocztowego, w zakładce Serwery w polu Nazwa konta wpisz pełną nazwę Twojego konta pocztowego razem z "małpką" (ang. AT) i dalszą częścią adresu, przykładowo nazwa_uzytkownika@link2.pl!
  
  UWAGA! Jeśli Twoje konto pocztowe znajduje się w innej domenie, niż używana w poniższych przykładach link2.pl, właściwy adres Twojego konta pocztowego wygląda następująco: nazwa_uzytkownika@nazwa_twojej_domeny. Uwzględnij to koniecznie we wszystkich poniższych przykładach i odpowiednio zamień nazwę domeny link2.pl na nazwę Twojej domeny, np. nazwa_domeny.pl!
  
  
• Poczta przychodząca (POP3): link2.pl (nazwa_twojej_domeny) lub pop3.link2.pl, (IMAP) imap.link2.pl,
  
  UWAGA! W przypadku kont pocztowych znajdujących się w innej domenie podaj adresy serwera poczty przychodzącej POP3 i poczty wychodzącej SMTP: nazwa_twojej_domeny,
  
  
• Poczta wychodząca (SMTP): link2.pl (nazwa_twojej_domeny) lub smtp.link2.pl,
  
  UWAGA! Serwer wymaga dodatkowego uwierzytelnia podczas wysyłania poczty! Zapoznaj się z koniecznymi ustawieniami programu pocztowego opisanymi poniżej!
  
  UWAGA! W związku z planami blokady komunikacji z wykorzystaniem portu 25 w sieci Telekomunikacji Polskiej, na serwerach Link2.pl została dodatkowo uruchomiona obsługa portu 587. Użytkowników korzystających z poczty za pośrednictwem tej sieci prosimy o sprawdzenie i ewentualnie dokonanie odpowiednich zmian w swojej konfiguracji programów pocztowych. W programie Outlook Express zmiany ustawień dokonuje się w menu:
  • Narzędzia | Konta | Właściwości (właściwe konto - wybierz Swoje konto) | Zaawansowane (Numery portów serwera),
  • Znajdź i ustaw:
    • Poczta wychodząca (SMTP): 587 (należy zamienić standardowo wyświetlany tu numer portu 25),

  Zalecamy jednocześnie korzystanie z połączeń szyfrowanych.
  
  

• dostęp do poczty przez stronę WWW: poczta.link2.pl (poczta.nazwa_twojej_domeny),
  
  UWAGA! Jeżeli Twoje konto pocztowe znajduje się w innej domenie, niż domena link2.pl, przy dostępie do poczty przez stronę WWW używaj adresu: poczta.nazwa_twojej_domeny,
  
  UWAGA! Przy dostępie do poczty przez stronę WWW w polu Użytkownik wpisz pełną nazwę konta e-mail (razem z nazwą domeny!), przykładowo nazwa_uzytkownika@link2.pl!
  
  
• administracja kontem pocztowym: ustawienie nowego hasła dostępu, przekierowania na inne konta e-mail, powiadomienia na telefon komórkowy przez SMS oraz autorespondera, odbywa się w panelu administracyjnym dostępnym przez stronę WWW: poczta.link2.pl (poczta.nazwa_twojej_domeny),
  
  UWAGA! Jeżeli Twoje konto pocztowe znajduje się w innej domenie używaj adresu: poczta.nazwa_twojej_domeny,
  
  UWAGA! Podczas logowania się do panelu administracyjnego dla konta pocztowego nazwa_uzytkownika@link2.pl w oddzielnych polach wpisz: nazwę Twojej domeny pocztowej (np. link2.pl), nazwę użytkownika (nazwa_uzytkownika BEZ nazwy_domeny) i hasło!
  
  UWAGA! Jeżeli otrzymujesz niechcianą pocztę, tzw. SPAM i chcesz zablokować adres nadawcy, zwróć się z tą prośbą do Administratora. Przeczytaj wcześniej o sposobach radzenia sobie ze SPAMem.
  
  
• hasło: ******** - hasło przekazane przez Administratora lub ustawione samodzielnie w panelu administracyjnym konta pocztowego, dostępnym przez stronę WWW poczta.link2.pl (poczta.nazwa_twojej_domeny).
  
  UWAGA! Uczulamy, NIE stosuj w haśle: słów, imion i dat łatwych do odgadnięcia przez osoby postronne! Dla odpowiedniego zabezpieczenia Twojego konta hasło powinno zawierać wielkie i małe litery, cyfry oraz inne znaki dostępne z klawiatury, a przede wszystkim zawierać przynajmniej 8 znaków. Ważne jest NIE udostępnianie go osobom trzecim, np. przez telefon - Administrator NIE ma żadnego powodu, by pytać się o Twoje bieżące hasło dostępu!
  
  Również Ty odpowiadasz za właściwe przechowywanie i wykorzystywanie hasła umożliwiającego dostęp do Twoich zasobów na serwerze, zmianę ustawień itp.
  
  Jeśli pragniesz dla pamięci gdzieś zapisać Swoje hasło, niech będzie to miejsce niedostępne dla osób postronnych, a sam zapis, niech nie zawiera dodatkowego opisu, np. hasło mojego konta e-mail...! W przypadku zagubienia, bądź zapomnienia prosimy o kontakt z Administratorem w celu ustawienia nowego hasła dostępu. W przypadku podejrzenia znajomości hasła przez osoby trzecie prosimy, w celu zapewnienia ochrony Twoich zasobów, o szybką samodzielną zmianę hasła poprzez panel administracyjny lub o niezwłoczny kontakt z Administratorem.

powrót

Powiadomienie o nowej poczcie przez SMS?

Po sprawdzeniu u operatora GSM (może być konieczna dodatkowa rejestracja lub opłacenie usługi) właściwej konfiguracji bramki SMS należy w panelu administracyjnym konta e-mail pod adresem poczta.link2.pl (poczta.nazwa_twojej_domeny) wpisać nowe ustawienia dotyczące powiadomiania przez SMS:

• numer telefonu, na który mają przychodzić powiadomienia,
• login na bramce (może być pusty),
• hasło na bramce (może być puste).

powrót

Automatyczna konfiguracja poczty Outlook Express!

powrót

Obsługa poczty przez WAP!

powrót

Skąd błąd podczas wysyłania poczty?

Nie można wysłać wiadomości, ponieważ jeden z odbiorców został odrzucony przez serwer. Odrzucony adres e-mail to: "przyklad@inna_domena.pl". Temat 'przyklad', konto: 'nazwa_konta', Serwer: 'link2.pl', Protokół: SMTP, Odpowiedź serwera: '553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1)', Port: 25, Zabezpieczenie (SSL): Nie, Błąd serwera: 553, Numer błędu: 0x800CCC79

W takiej sytuacji przede wszytkim sprawdź czy masz włączone w programie pocztowym uwierzytelnianie SMTP. Następnie dokładnie zweryfikuj poprawność wprowadzonych ustawień uwierzytelniania SMTP. Czasem bowiem zdarzają się drobne literówki lub np. dodatkowa spacja czy inny znak zabroniony w adresie e-mail lub haśle. To jest główną i najczęstszą przyczyną odrzucenia wysyłanej poczty przez serwer.

powrót

Uwierzytelnienie przy wysyłaniu poczty.

Aby móc wysyłać pocztę należy dokonać odpowiednich ustawień w programie pocztowym.

Ustawienia uwierzytelniania przy wysyłaniu poczty dla programu Outlook Express:

• Ustawienia dokonuje się w menu: Narzędzia | Konta | Właściwości (właściwe konto - wybieramy nasze konto) | Serwery (Serwer poczty wychodzącej)
• Znajdź i ustaw:
  • Logowanie przy użyciu bezpiecznego uwierzytelniania hasła,
    [  ] (pozostaw nieznaczone) - Logowanie przy uzyciu bezpiecznego uwierzytelniania hasła,
  • Serwer wymaga uwierzytelnienia,
    [x] (wybierz) - Serwer wymaga uwierzytelnienia,
  • wybierz przycisk Ustawienia... i w następnym oknie,
  • wybierz Użyj tych samych ustawień co mój serwer poczty przychodzącej,
    [x] (wybierz) - Użyj tych samych ustawień co mój serwer poczty przychodzącej.

powrót

Bezpieczna transmisja przez SSL.

UWAGA! Te ustawienia nie są konieczne ani niezbędne do przesyłania poczty. Jeśli będziesz miał trudności w zastosowaniu tego protokołu w Twoim programie pocztowym, np. dlatego, że nie zapewnia on obsługi tego standardu, to możesz również korzystać ze standardowych ustawień, tj. bez kodowania SSL.

Ustawienia bezpiecznego przesyłania poczty przez SSL:

• W programie Outlook Express zmiany ustawień dokonuje się w menu:
  Narzędzia | Konta | Właściwości (właściwe konto - wybierz Swoje konto) | Zaawansowane (Numery portów serwera),

• Znajdź i ustaw:
  • Poczta wychodząca (SMTP): 465 (należy zamienić standardowo wyświetlany tu numer portu 25),
    [x] (wybierz) - Ten serwer wymaga bezpiecznego połączenia SSL,
  • Poczta przychodząca (POP3): 995 lub (IMAP): 993,
    [x] (wybierz) - Ten serwer wymaga bezpiecznego połączenia SSL.

UWAGA! W przypadku programu Outlook Express 6.0 mogą wystąpić błędy przy konfiguracji usługi SSL. Dzieje się tak dlatego, że program Outlook Express 6.0 standardowo nie akceptuje nieautoryzowanych certyfikatów.

Aby temu zaradzić, nalezy ustawić w Outlook Express 6.0 akceptację nieautoryzowanych certyfikatów. Wystawiony przez nas certyfikat nie jest autoryzowany, tzn. nie został zarejestrowany w jednym z wielu centrów certyfikacyjnych, gdyż wiąże się to ze sporymi kosztami. Natomiast w niczym nie ustępuje on certyfikatowi autoryzowanemu, gdyż spełnia wszystkie konieczne warunki techniczno-formalne związane z bezpiecznym szyfrowaniem transmsji.

powrót

Jak założyć listę pocztową?

W tym celu wystarczy utworzyć listę klienci@nazwa_domeny.pl, dopisać do listy adresy e-mail klientów i wysłać wiadomość na adres klienci@nazwa_domeny.pl. Wiadomość zostanie wysłana na wszystkie zapisane adresy e-mail.

W znacznym stopniu ułatwia to kontakty z większą liczbą użytkowników - nie ma potrzeby podawania wszystkich adresów w polu "Do:".

Aby założyć listę pocztową, np. klienci@nazwa_domeny.pl, należy najpierw zalogować się do programu WebMail jako użytkownik z uprawnieniami administratora (postmaster).

Po zalogowaniu się, kliknij ikonkę "dodaj listę" i wypełnij poszczególne pola:

Identyfikacja: Tutaj podaj nazwę listy np. "klienci" oraz jej opis np. "Klienci mojej firmy".

Tryb:

• lista otwarta - każdy może napisać do wszystkich odbiorców znajdujących się na tej liście,
• lista zamknięta - na listę mogą wysyłać maile tylko użytkownicy, których adres e-mail został dopisany do listy,
• lista moderowana - na listę może pisać tylko moderator, czyli właściciel adresu e-mail podanego w polu "moderator".

Inne konta: Tutaj podaj konta spoza domeny, które chcesz wpisać na listę.

Szablony: Tutaj możesz utworzyć szablony powiadomień wysyłanych automatycznie do subskrybentów listy.

Aby uaktywnić automatyczne dodawanie kont do listy należy zaznaczyć tę opcję przy zakładaniu listy. Dodawanie kont może odbywać się na dwa sposoby:

1. wysłanie przez użytkownika pustego e-maila z tematem: "subscribe" (koniecznie małymi literami) na adres listy,
2. przez stronę i umieszczenie na niej odpowiedniego okna do dodawania adresów e-mail - należy w treści strony umieścić odpowiedni kod przesyłający e-maila z tematem "subscribe" na adres listy. Przykładowy skrypt pozwalający na umieszczenie na stronie okna subskrypcji znajduje się pod adresem www.link2.pl/subscribe.txt. Należy do niego wprowadzić własne dane: adres listy, dodatkowe parametry strony itp. oraz zmienić rozszerzenie pliku na .php.

Wypisanie się użytkownika z listy jest możliwe po wysłaniu przez niego z danego adresu pustego e-maila z tematem "unsubscribe", co należy zaznaczyć w wysyłanej wiadomości!

powrót

Jak zalogować się do konta FTP?

• host: nazwa_domeny.pl - do której przypisane jest to konto lub numer IP serwera (195.149.225.207 - jeśli domena nie jest jeszcze zarejestrowana, przeniesiona lub konto nie jest skojarzone z żadną domeną, można też w zastępstwie podać nazwę naszej domeny czyli link2.pl),
• konto: biuro (pełna nazwa założonego konta),
• hasło: ******** (hasło nadane przez Administratora serwera lub ustawione samodzielnie przez Ciebie w panelu administracyjnym konta FTP dostępnym na stronie WWW pod adresem admin.nazwa_domeny.pl).

powrót

Jak zmienić hasło dostępu do konta FTP?

Przykładowo, dla kont FTP znajdujących się w obrębie domeny link2.pl panel administracyjny kont FTP znajduje się na stronie: admin.link2.pl (admin.nazwa_domeny.pl). I dalej, dla konta FTP "biuro" zaloguj się podając nazwę użtytkownika "biuro" i wpisz bieżące hasło dostępu. Jeśli masz wątpliwości dotyczące bieżącej nazwy Twojego konta FTP - skontaktuj się z Administratorem.

powrót

Gdzie umieścić pliki HTML, aby były widoczne?

UWAGA! Jeśli plik index zostanie umieszczony w katalogu głównym widocznym od razu po zalogowaniu się na konto, tzn. jeżeli nie wejdziemy wcześniej do katalogu "public_html", strona nie będzie widoczna!

powrót

Gdzie są statystyki i jak z nich korzystać?

powrót

Raporty... co oznaczają?

Statystyki WWW - statystyki transferów z poszczególnych stron WWW na serwerze, statystyki te mamy rozbite na:

• Wywołania - liczba wywołań plików (zapytań) po http dla domeny,
• Pliki - liczba plików wysłanych do przeglądarek WWW,
• Strony - liczba stron WWW wysłanych do przeglądarek (czyli plików: HMTL, HTM, PHP),
• Wizyty - liczba wizyt (jedna wizyta, to kilka wywołań plików), wizyta naliczana jest w momencie wpisania adresu strony WWW w przeglądarce, czyli gdy wywołany jest plik index,
• Lokalizacje - liczba unikalnych adresów IP, z których wchodzono na stronę. Jeśli użytkownik posiada łącze z ze stałym adresem IP (publicznym) i wejdzie 5 razy na daną stronę, zostanie to zaliczone jako 5 wizyt oraz 1 lokalizacja. Liczba lokalizacji może być większa np. gdy z naszej strony pobierany jest banner na inną stronę WWW itp. (w tym wypadku wizyta nie będzie zliczona),
• Rozmiar - łączny rozmiar danych pobranych ze strony WWW (suma rozmiarów wszystkich pobranych plików). Do rozmiaru nie są wliczane dodatkowe dane ściągane przez przeglądarkę w czasie połączenia ze stroną (nazwy plików itp). Łączny rozmiar danych ściągniętych ze strony WWW może być nawet 1,5 raza większy niż wielkość samych plików (w przypadku, gdy pliki są bardzo małe).

Statystyki poczty - statystyki transferów z poszczególnych domen i kont pocztowych, statystyki mamy rozbite na:

• odebrane/ wysłane - liczba wiadomości email wysłanych/odebranych na danej domenie,
• odebrane w kB/ wysłane w kB - wielkość danych (podana w kB) przesłana w danej domenie za pomocą poczty elektronicznej.

Wybierając w panelu administracyjnym serwera konkretną domenę wchodzimy na szczegółowe statystyki wszystkich kont e-mail założonych w tej domenie. Możemy tam sprawdzić liczbę wiadomości oraz liczbę danych przesłanych z konkretnego konta e-mail. Tu również dostępne są statystyki z poszczególnych dni jak i zbiorcze z całego miesiąca.

Sumy transferów z poszczególnych kont, domen i poczty w danym dniu czy miesiącu pomogą określić, który z Państwa Klientów czy też pracowników generuje największy ruch na Państwa serwerze. W przypadku przekroczenia dopuszczalnego limitu mogą Państwo w pełni jego kosztem obciążyć właściwe osoby.

Transfery - statystyki łącznych transferów z całego serwera w rozbiciu na poszczególne dni. Przedstawiają:

• łączny transfer miesięczny - całościowy transfer wygenerowany przez serwer. Transfer ten jest określany dla sumarycznego ruchu generowanego przez poszczególne usługi serwera (WWW - HTTP, FTP, poczta - SMTP, POP3, inne protokoły i informacje wymieniane przez programy końcowe [Internet Explorer, Outlook itp.] z serwerem w czasie korzystanie z danych usług). Ruch lokalny wygenerowany przez zapytania do /cgi-bin/, program WebMail, lokalny ruch do bazy danych MySQL) nie jest limitowany, ani zliczany w tym podsumowaniu (ruch ten odbywa się wewnątrz sieci Link2 w związku z czym nie jest on objęty opłatami),
• prognozowany transfer miesięczny - na jego podstawie możemy stwierdzić, czy transfer na serwerze zmieści się w dopuszczalnym limicie określonym przy danej opcji,
• limit transferu - limit transferu, który mamy do wykorzystania w danym miesiącu, jeżeli transfer okaże sie niewystarczający należy wykupić dodatkowy pakiet transferu,
• prognozowany zapas do wykorzystania - transfer jaki pozostał jeszcze do wykorzystania w danym miesiącu.

powrót